2. B) iii) eSIM

Una vez contratado el viaje, los clientes de viaje combinado de experiencia de voluntariado, desde el Panel del Cliente de viaje combinado, podrán proceder a la solicitud de contratación y pago correspondiente de los servicios de la empresa AIRALO para la tramitación de la eSIM correspondiente para el viaje. COOPERATING VOLUNTEERS es un mero intermediario en la tramitación de la tarjeta. En este caso, los problemas ocasionados en la tarjeta SIM, tendrán que comunicarse directamente con el operador de la eSIM. Siguiendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en lo referente al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, los datos personales facilitados por el cliente (email) serán tratados por COOPERATING VOLUNTEERS y comunicados a la empresa colaboradora.

1.C)Modificaciones Del Precio:

El precio del viaje combinado de experiencia de voluntariado ha sido calculado según los tipos de cambio, tarifas de transporte y coste del carburante. Debido a la constante subida del petróleo o en otras fuentes de energía, en ocasiones, el precio del viaje combinado de experiencia de voluntariado podrá ser modificado posteriormente a la contratación y confirmación del mismo, por el organizador, o en su caso por sus entidades colaboradoras, siempre que dicha facultad se disponga en el contrato formalizado.

Dependiendo del destino se impondrán al cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado, como parte integrante del precio total del viaje combinado de experiencia de voluntariado, las tasas, impuestos y recargos turísticos de aterrizaje,embarque o desembarque en puertos o aeropuertos, tal y como se ha especificado en el apartado anterior. Dichos importes podrán ser modificados por aquellos terceros que no están involucrados directamente en la ejecución del viaje combinado de experiencia de voluntariado y, como consecuencia de ello, podrán ser modificados por la agencia.

En relación con la Tasa Turística, es una tasa que aplican en determinados países los establecimientos hoteleros. El cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado debe consultar si existe dicha tasa según su destino.

Como consecuencia de cambios en el tipo de divisa aplicables al viaje combinado de experiencia de voluntariado, COOPERATING VOLUNTEERS, S.L.podrá modificar el precio del viaje.

• Toda modificación de precios que se produzca como consecuencia de cualquiera de las razones expresadas anteriormente, será notificada por COOPERATING VOLUNTEERS, S.L. al cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado con la justificación del incremento y su cálculo en soporte duradero, a más tardar veinte días naturales antes de la fecha de inicio del viaje.

Siempre que el contrato de viaje disponga la facultad del organizador, o en su caso desus entidades colaboradoras, de modificar el precio, el cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado tendrá derecho a una reducción del precio correspondiente a toda disminución de los costes mencionados en este apartado que se produzcan entre la fecha de confirmación de reserva de viaje combinado de experiencia de voluntariado y fecha de inicio del mismo. En caso de reducción del precio, el organizador y en su caso, de sus entidades colaboradoras, tendrán derecho a deducir los gastos administrativos reales del reembolso debido al cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado.

1.D)Reducción del precio e indemnización por daños y perjuicios:

El cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado tendrá derecho a una reducción del precio adecuada por cualquier periodo durante el cual haya habido falta de conformidad, a menos que COOPERATING VOLUNTEERS, S.L.,o sus entidades colaboradoras demuestren que la falta de conformidad es imputable al cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado.

El cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado tendrá derecho a recibir una indemnización adecuada de COOPERATING VOLUNTEERS, S.L. o, en su caso, de sus entidades colaboradoras por cualquier daño o perjuicio que sufra como consecuencia de cualquier falta de conformidad. La indemnización se abonará sin demora indebida.

El cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado no tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios si COOPERATING VOLUNTEERS, S.L. o,en su caso, sus entidades colaboradoras demuestran que la falta de conformidad es:

1. imputable al cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado;
2. imputable a un tercero ajeno a la prestación de los servicios contratados e imprevisible o inevitable, o
3. debido a circunstancias inevitables y extraordinarias.

En la medida en que los convenios internacionales que vinculan a la Unión Europea limiten el alcance o las condiciones del pago de indemnizaciones por parte de prestadores de servicios de viaje incluidos en un viaje combinado de experiencia de voluntariado, las mismas limitaciones se aplicarán a los organizadores y sus entidades colaboradoras. En los demás casos, el contrato podrá limitar la indemnización que debe pagar el organizador o sus entidades colaboradoras siempre que esa limitación no se aplique a los daños corporales o perjuicios causados de forma intencionada o por negligencia y que su importe no sea inferior al triple del precio total del viaje.

Todo derecho a indemnización o reducción del precio en virtud de lo establecido enla ley aplicación,no afectará a los derechos de los clientes de viaje combinado de experiencia de voluntariado contempladosen:

• El Reglamento (CE) n.º 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 11 de febrero de 2004, por el que se establecen normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, y se deroga el Reglamento (CEE) n.º295/91.
• El Reglamento (CE) n. º 1371/2007, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2007, sobre los derechos y las obligaciones de los viajeros de ferrocarril.
• El Reglamento (CE) n. º 392/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de pasajeros por maren caso de accidente.
• El Reglamento(UE)n.º1177/2010 del Parlamento Europeo y del Consejo,de 24 de noviembre de 2010, sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables y por el que se modifica el Reglamento (CE) n. º 2006/2004.
• El Reglamento (UE) n. º 181/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de febrero de 2011,sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004.
• Los convenios internacionales.

Los clientes de viajes combinados de experiencia de voluntariado tendrán derecho a presentar reclamaciones con arreglo a ley aplicable, a dichos reglamentos y a los convenios internacionales.

La indemnización o reducción del precio concedida en virtud de la ley y la concedida en virtud de dichos reglamentos y convenios internacionales, se deducirán la una de la otra para evitar el exceso de indemnización.

1.E)Forma Acordada Pago

Las partes acordarán en el contrato la forma de pago establecida, sea al contado, o fraccionado, si bien el importe íntegro deberá estar desembolsado antes de la fecha de salida. En caso de no haberse recibido el precio, se entenderá que el cliente de viaje combinado de experiencia de voluntariado de sistema unilateralmente del contrato con los gastos y penalizaciones establecidas en el contrato firmado entre las partes o, en su defecto, con los establecidos en el RDL 1/2007.

Se dispone de tres formas de pago de las que se proporciona información adicional tras la recepción del formulario de solicitud: mediante transferencia bancaria, Pay-pal, o el pago con tarjeta bancaria.